提高營運效率,邁向低碳服務

數位轉型第一階段目標-建構完善的企業數據庫已建置完成,2022年啟動下一階段-導入數位化工具與技術,針對採購、備貨及庫存管理、客戶訂單與出貨管理等供應鏈作業項目,進行全面性的審視及分析,結合相關的數位化工具及系統開發,2022年第四季起部分之作業流程與管理報表進行試運行,預計2023年將會全面導入。

引入RPA、B2B/EDI及自動化協助作業,高效流程再進階

相較於2021年,2022年持續擴大RPA及自動化流程的程序,用以改善現有各項人工作業之工作模式,依照不同客戶與原廠供應商之客製化作業需求,總計完成100項原廠供應商相關之作業流程與管理報表(含價格申請與維護、採購作業、專案註冊與維護等),以及273項與客戶相關之作業流程與管理報表(訂單與出貨作業、交期管理、銷售預測等),透過自動化作業模式,大幅減少相關人員之作業時間,且有效提升相關資訊回饋速度與服務品質。

完善商業儀表板資訊

文曄針對不同層級之作業人員所須的決策,依據不同使用目標,客製化符合各單位與層級之商業儀表板,每日將營運資料透過系統自動化收集、分類、彙整後,提供給相關之主管與同仁以行動裝置或透過公司內部網站快速檢視,掌握營運現狀與趨勢,提早針對異常情形快速進行因應與管理。

《採購、備貨及庫存管理作業》數位化成效

《客戶訂單與貨運管理作業》數位化成效

以人為本,員工向心力是公司最大的前進動力

文曄深知「人」才是企業最重要的資本,公司最大的前進動力來自於向心力強的員工!為創造員工更好的工作環境,以及吸引優秀專業人士加入,文曄遵循營運據點所在地各國之法律規範,以及承諾維護勞工權益而制定的《社會政策與行為準則》,每年依據各部門年度人力需求計畫,規畫與執行招募相關活動。

截至2022年底目前文曄各營運據點之員工皆為不定期契約之員工,未聘任定期契約員工,所有員工皆為全職員工,無定期契約、兼職(時薪制)之員工,亦未聘任無時數保證之員工。非員工之工作者部分,台灣地區僅與清潔承攬商簽約,派駐清潔人員11人,無其他工作性質之工作者;海外據點將列為2023年人力統計之改善目標,以完整收集所有據點非員工之工作者人數與其工作性質。

文曄「以人為本」的4大核心理念

理念1:多元求才管道,提供完整教育訓練

文曄透過多元招募管道,例如人力銀行網站、網路平台(LinkedIn、CakeResume、Blink等)、校園職涯發展中心、各大學學院系所合作,以及內部同仁推薦等,尋找符合文曄核心價值的優秀人才,透過給予完整的訓練發展計畫,有效地將學習轉化為工作成果,以儲備因應未來快速變遷的能量。

2022年因應疫情調整招募方式,除透過多元的招募平台加強宣傳外,文曄集團也將招募方式朝線上化發展:

2023年除了規畫校園說明會、持續提供學校EDM招募訊息,讓學生能掌握職缺動向,將續辦文曄集團線上徵才說明會,另亦連結學校學會、社團活動等,讓學生更了解文曄。

理念2:招募優秀年輕人才,保持企業活力

因應營運成長快速,文曄配合集團長期發展策略,預先儲備人才,從層次、數量及結構上,優化集團的人員組合,使集團在未來競爭上更具整體優勢。截至2022年底,因新購併子公司1間,文曄集團人數成長至3,547人,較2021年增加983人(成長38.34%),其中女性占比為41.98%。主管層級以上同仁,女性占比為30.07%,中階以上女性主管則占28.05%,其中女性業務主管占比23.50%,非主管之女性員工則占45.15%,女性STEM(科學/科技/工程/數學)人數占比15.85%。整體而言,文曄在2022年女性員工及女性主管之占比皆略高於2021年。 為保障就業機會與平等,文曄於新人求職與報到時,皆未要求求職者或員工填寫其所屬之種族或民族,就永續會計揭露指標(SASB)所要求之人才多元化指標,有關種族/民族之揭露,將再關注未來國際永續準則委員會(ISSB)之修訂方向與結果,再做進一步揭露。因新購併之新加坡子公司,截至2022年底之員工國家別新增7國。2022年強化新人養成之教育訓練,包含引導人制度與新人養成計畫,請詳「4-3-2人才發展」之詳細說明。

近3年平均離職率為11.67%,維持在一個健康且穩定的狀態,2022年離職342人(離職率9.64%),亦為近4年的新低點,此外,自願離職人數340人,自願離職率為9.59%;依性別分析,兩者之間的差異僅有1.80%;依年齡分析,50歲以上離職率僅有7.84%,30歲以下則為較高之12.17%。

因應穩定的離職率及公司營運成長需求,2022年新進542人(新進率15.28%),依性別分析,兩者之間的差異僅有0.75%;依年齡分析,因營運擴編對於年輕人才培養之需求較高,因此30歲以下新進率34.93%相對較高,惟50歲以上仍有2.16%之新進率。

文曄的成功原因不僅止是建構優秀的人才,更在於擁有年輕化的工作團隊,具備大專(含)以上學歷的員工高達94.70%,在面對瞬息萬變的企業經營環境與市場動向下,得以展現文曄的及時應變力、激發創新想法與投注活力能量。

 

 

理念3:尊重專業,以經驗領導團隊

文曄經營團隊主要來自於電子資訊產業之專業人才,最前線的行銷人員除了具備多年通路行銷業務經驗外,專業的後勤支援與技術研發人才更是文曄引以為傲之處,對外得以推廣目前產品、爭取新代理線及解決客戶需求,對內可不斷改善財務業務體質;主要經理人都具有10年以上半導體通路產業經驗,憑藉多年累積的代理業務及對市場發展趨勢的敏感度,有助於業務開展及願景規劃,營運得以持續蓬勃發展。

 

理念4:適才適用,發揮人才最大效用

文曄得以穩定成長並持續追求卓越表現,歸功於專業的服務團隊。文曄將組織內之所有人力資源作最適當之開發、維持與運用,使組織之人與事做最適切的配合。為發揮最有效的人力運用,促進組織發展,文曄全力發展人力資源管理各大職能,以求達成「人與事配合、事得其人,人盡其才」之目標。

溝通與信賴,創造勞資互信互重的工作環境

文曄一向重視員工福利及權益,積極促成勞資雙方關係和諧。依據《勞動基準法》及相關法令訂有工作規則及各項管理規章,亦訂有《永續發展實務守則》,具體規範勞資雙方權利義務及管理事項,讓員工充分了解,以遵守及保障員工合法權益;同時若營運狀況若有任何大幅變化,可能造成員工權益或工作環境之變動時,謹遵各營運據點所在地之勞動法規,於法定之最短告知期前告知員工,以保障員工權益。

以人為本的管理哲學

落實人權風險評估,打造合宜工作的環境

文曄遵循《世界人權宣言》(Universal Declaration of Human Rights)、《聯合國全球盟約》(United Nations Global Compact, UNGC)及國際勞工組織(International Labour Organization, ILO)發布之《工作基本原則與權利宣言》(Declaration of Fundamental Principles and Rights at Work)等國際各項人權公約與倡議,制訂《社會政策與行為準則》,並且由董事長簽署後公布於公司官網,作為所有員工、客戶及供應商等各類利害關係人依循之標準。

2022年文曄台灣總部執行人權風險評估之結果,在5大類共13項項目中,評估結果為無高風險員工。同時,文曄透過不同教育訓練的機制,持續提升全體同仁對於人權議題之關注,包含於新人職前訓練進行宣導,透過e-Learning文曄學院,員工可隨時瀏覽相關線上課程。2022年實際推動之人權教育訓練共1門,安排新進員工進行訓練,應訓人員206人,且實際完訓人數亦為206人。

提供多種管道,力求溝通順暢

文曄提供良好的溝通平台,讓所有關係人可透過公司官方網站之利害關係人專區,內部員工亦可透過HR電子郵件、電話或書面方式反映意見,針對各項工作制度與環境所遇到的問題或關切的議題,與公司雙向溝通,各權責單位亦妥適處理與提供回饋或改善方案,以達到有效溝通。

同時,定期召開主管會議及部門相關會議,且透過公告等方式,通知對員工可能造成重大影響的營運變動。截至目前為止,員工權益維護情形良好,無重大勞資糾紛或勞資協議情事,相信未來雙方在溝通良好的互動下,將可持續維持和諧的勞資關係。

優渥激勵制度,創造人才最大價值

落實職場性別平權、優化職類性別結構

文曄尊重性別的薪酬公平與平等,惟分析現有之員工結構,男性員工多以業務職務,另設有業績獎金之獎酬制度,或以應用工程相關職務為主,因標竿外部薪酬之下,薪資結構亦較其他職類為高;女性員工主要職類為營運支援為主之後勤職類,因職類別不同之薪資結構,造成薪酬之主要差異。文曄將持續透過改善STEM(科技、工程等職類)之性別比,透過各職類的性別結構優化,以改善女男之薪酬比。

 

發放變動績效獎金,共享盈餘成果

文曄除了提供員工具市場競爭力的固定薪資外,也依據整體營運概況、部門目標達成情形、個人績效表現與考量職務性質,設計依季度(或年度)發放的變動績效獎金,與同仁共享營運成果以激勵員工。此外也提供長期激勵,提供連結公司的長期績效之遞延獎酬予高階經理人及關鍵人才。近4年非擔任主管職務之全時員工平均薪資逐年提升,2022年之平均薪資為1,425仟元,較2021年成長3.79%,增加原因係屬正常調薪情況,無特別之調整。此外,台灣總部初階人員(不分性別)之標準薪資起薪與當地最低薪資之比率為1.15:1。

 

成立員工持股信託,公司提撥100%獎勵金

文曄自2020年9月起,成立員工持股信託,由員工(會員)共同組織「員工持股信託管理委員會」,同仁由每月薪資中提撥固定金額,同時公司也相對提撥100%的獎勵金,共同存至信託專戶,讓同仁與公司共享營運成長,不僅達到留才目的,更協助同仁透過小額儲蓄、累積財富,照顧員工未來退休生活。

退休金足額提撥,保障員工退休生活

文曄以人為本,不僅重視員工在職期間的各項福利,也積極照顧員工退休後的生活。針對選擇繼續適用勞動基準法退休金規定之員工,成立「勞工退休準備金監督委員會」,由9名委員組成,資方委員3名,勞方委員6名,每4年改選1次,以覆核勞工退休準備金提撥數額、存儲支用及給付等事宜,確保勞工權益。按月給付薪資總額的2%提撥退休準備金,專戶儲存於台灣銀行,委任精算師出具2022年員工退休金精算報告,已提撥確定福利義務現值為219,430仟元,計畫資產公允價值為160,589仟元,已符合政府法令足額提撥之要求。另就員工選擇適用「勞工退休金條例」所定的勞工退休金制度者,每月按不低於薪資的6%,提繳勞工退休金至勞保局員工個人帳戶。

文曄相信,唯有提供員工安心的工作環境與完善的福利制度,才能讓員工無後顧之憂地發揮所長,創造最大價值。2022年提供給全集團全職員工的福利包含團體保險、婚喪及生育補助、健康檢查、節慶禮品、員工旅遊、部門和社團活動、各類講座、多項福利品等,提供之各項福利相關費用約新台幣10,154萬元。

 

預防與促進,注重每位員工健康

文曄目前在台灣地區設有專職健康管理師,規畫與推動員工之健康管理,除了協助同仁健康檢查諮詢與建議之外,每月亦邀請醫師至公司做醫護諮詢服務。健康檢查以優於法規之措施提供員工每年可申請一次費用補助,另搭配彈性累計制度,至多累計兩年,讓員工自由決定是否採行,不僅額度增加,可檢查項目也變多。2021年中旬因COVID-19疫情嚴峻,為了保護員工安全暫緩年度健檢,故該年度健檢率相對較低28%;2022年疫情轉緩,經評估及多重考量後恢復年度健檢,健檢率高達83%。

規畫多元化健檢配套方案(如心血管方案、腸胃鏡方案等),提供員工多元選擇適合自己的方案。健檢後由專業團隊分析及解說報告,設立健檢結果分級管理標準,針對不同級別給予適當的處置;一級為正常、二級為職護衛教指導、三級安排職醫諮詢衛教、四級為透過職醫面談後,轉介至專科就醫或治療。

 

2022年疫情仍無法讓大家掉以輕心,持續環境消毒作業與防疫安全衛生管理仍為首重,另安排「東洋流感細胞培養疫苗」免費接種,接種人數323人。原實體健康講座改以錄製方式,放於線上教育訓練平台供同仁觀看,增加醫療、健康養護知識。為關心、照顧同仁確診後的不適及隔離期間的不便,除寄送關懷箱亦有專門窗口提供確診期間必要協助,自2022年6月起陸續寄出448個(至2023年2月)。各辦公室設有救護通報窗口,緊急狀況發生時能有效的救護引導;平時則在定點配置血壓計,時時關心同仁健康。文曄也為員工打造專屬的多功能教室,安排各類運動課程,鼓勵員工培養良好運動習慣,提升自我健康管理意識。

 

2023年將規畫每季邀請物理治療師駐場提供人因工程危害相關預防指導及運動後肌肉痠痛不適給予貼紮服務和如何正確運動相關建議,視員工需求增加駐場頻率。

勞工健康保護4大計畫

母性健康保護計畫

文曄台灣地區員工包含清潔等承攬人員,皆在文曄執行健康保護4大計畫之範圍內,無輪班及夜間工作之工時制度,除法規規定產檢假、產假、育嬰假外,為保障女性同仁兼顧育兒及工作的需求,推動「母性健康保護計畫」,提供專用哺乳室、母性健康保護期間之孕期、產後及哺乳期健康安全衛生專業諮詢、優先停車位等工作環境優化措施。另於閱覽區提供相關書籍,如媽媽寶寶、親子天下等雜誌供其借閱。

異常工作負荷促發疾病預防計畫

為避免異常工作負荷,要求各階層主管主動關心員工勞動狀況,若發現有健康問題,則可通報健康管理師進行協助與關懷,安排於每月醫師諮詢服務時做健康諮詢及異常負荷評估。

執行職務遭受不法侵害預防計畫

文曄於工作場域中張貼相關宣導,且於工作規則中明訂申訴專線電話與專用電子信箱,若同仁在執行職務遭到性騷擾、跟蹤騷擾及不法侵害相關情事時申訴之。為維護申訴人之權益,受理申訴者採保密方式處理,不洩漏申訴人姓名或其他足以識別申訴人身分之相關資料。受理申訴者應將申訴案件之處理經過作成書面紀錄,並且遵循執行職務遭受不法侵害預防指引之規範,相關執行紀錄應保存3年。

人因性危害預防計畫

文曄之工作性質屬於久坐於辦公區域之靜態工作為主,久坐可能產生之慢性肌肉、筋膜、椎間盤影響,文曄為員工提供升降辦公桌、可調式座椅,以降低此類人因性危害之問題,可依照個人需求調整工作站,讓工作者能按照正確視線跟健康姿勢工作,站立式休憩辦公區減少久坐。此外添購7台掃地機器人供清潔人員使用,使其減少重複性動作。

各樓層健康專欄持續張貼相關宣導,且規畫於2023年邀請專業物理治療師一對一諮詢及衛教調整不正確姿勢、緩解不適的舒緩運動,必要時提供治療,如腕隧道症候群的貼紮固定以緩解疼痛。

Story 健康推動

文曄曾於2017年3月至5月舉辦減重活動且參與非常踴躍,參與人數共197人、團體共46組,活動為期三個月共計減重534公斤。基於2017年的活動成果,以及近年疫情影響生活方式及步調,文曄決定再次舉辦減重活動,且以更加豐富的活動內容及獎品,讓同仁能從減重活動中提升身體健康及體能素質。

 

2022年10月份至2023年1月份舉辦減重系列活動,為期15週活動期間安排週週挑戰任務搭配集點活動、健康運動課程及每週奪得佳績者,可獲得整週之健康餐點,以及提供達成目標之集點獎勵。

 

減重過程中,因任務挑戰的難度逐漸提高,許多參賽者都曾萌生放棄的念頭,但每次回測時都會相互鼓勵、給予彼此經驗及減重妙法分享,過程既溫馨又充滿鬥志,無形間增加同仁的互動及交流。他們不懈怠繼續努力,看著體重機減下的數字成就感不言而喻,成果日看到減重前跟減重後的相片更有人激動落淚,本次減重活動在掌聲此起彼落間完美落幕。

 

本次活動力求健康減重、效能減脂,為讓同仁以循序漸進的步調減重甩脂,安排專業老師設計運動課程,內容包含系統性有氧運動及增肌減脂的肌力訓練,以及依照個人身體狀況給予膳食建議及體能雕塑指導。

 

多位得獎者的感言中不乏提到,減重除了仰賴自己的意志力及堅持不懈的毅力外,就是同仁間的相互鼓勵推進,健康飲食及適當的運動更是不二法門。可見這次減重活動不僅達成健康促進的目標,還增進同仁間的革命情感。健康是長期奮戰的事,不僅是本次活動結束後體重機上減少的數字,因此推行了「持之以恆獎」,獎勵維持健康不復胖。活動期程和獎勵是有限的,讓文曄的每一份子維持健康才是我們持續不懈追求的,本次活動台灣總部共計參與人數423人、團體85組,結至活動結束共計減重890公斤,參與人數與減重績效皆相較2017年大幅增加。

多元、豐富的社團活動,拉近你我彼此的距離

文曄擁有7大社團,除開辦社員專屬課程活動外,更推出大大小小不同主題的活動以供全體同仁參與。搭配各類公益活動提倡珍愛環境、社會關愛,讓同仁藉由別具意義的社團活動達到休閒娛樂,更可藉此促進家庭親子和樂關係。每年初舉辦的社團大會亦能讓新進同仁瞭解並選擇喜愛的社團加入。公司力求持續突破並設立更多不同類型的社團,尋求多元化全方位的社團發展,讓同仁在工作之餘,更能培養興趣調劑身心。

積極培養團體凝聚力,促進同仁間的默契

推廣健康運動,舉辦羽球、籃球文曄盃年度大賽

舉辦年度文曄盃羽球及籃球競賽,透過競賽增進同仁間的交流及娛樂。公司提供獎金、獎盃、獎牌以及完備的比賽環境和設備,讓同仁能感受正式比賽的氛圍。廣邀客戶、廠商組隊前來挑戰,期盼以球會友,提升與其間的互動,放下工作上的壓力,交流純粹的運動熱忱。2023年為廣推球賽運動,規劃「文曄盃交流運動賽」,邀請協力企業組隊進行循環賽,調整交流賽的型態規模,多角化拓展文曄對於健康運動的重視。

 

樂跑社——馬拉松挑戰自我極限

2022年參與5場馬拉松競賽,包含三重全國馬拉松、阿里山雲端路跑、新北市鐵道馬拉松接力賽、遠東新世紀經典馬拉松、蘇花馬拉松路跑賽。社團有兩大魔王級選手,社長張家鈞參加2022年東吳國際超級馬拉松取得第7名的好成績,社員盧施妙於三重區的全國馬拉松獲得冠軍還是台灣女子馬拉松歷屆百傑第86名的好手。

 

許多長期愛好路跑的同仁經常參與大小賽事,彼此鼓勵完成比賽,相互交換保健及運動資訊,在工作之餘融入一抹熱血。公司也提供補助及宣傳,邀請更多人參與。讓愛好運動成為公司的重要元素之一,深入文曄人的靈魂。

 

用花藝、低碳飲食烹飪,守護員工身心健康

花藝社不定期會舉辦花藝課程,課程內容廣泛,可習得多樣各類不同的植物常識,亦藉此推播減緩全球暖化綠植扮演重要性的角色,並有效提升辦公室綠植氛圍。綠色生活從各個角度做起,花器讓同仁自行攜帶盆具來重新裝飾,不僅賦予盆具新的機會,也讓循環再利用的理念無限翻轉。感恩節押花餐盤從「食」角度切入,藉著餐盤的製作感謝並尊重食物還有為之付出辛苦的你、我、他,不浪費食物就能節約,環環相扣下就能有效減少碳排。烹飪社在課程安排上響應蔬食享健康的主題,以健康低碳飲食做為主要面向,提倡同仁健康飲食,從選擇當季在地食材做起,盡可能多樣化攝取原態食物,適量採買食用不浪費,透過建立健康低碳飲食型態,愛護地球也守護自己和家人的健康。

 

 

每週水果日,與小農一起關心員工健康飲食

提供新鮮、美味、健康無虞之各類飲品。嚴選瑞士頂級全自動電腦咖啡機,精心挑選出品質優良且通過SGS多項毒素檢驗之咖啡豆。現泡茶葉部分則選購來自花蓮瑞穗以自然農法無毒栽種之有機茶品。更選用通過FSSC 22000(食品安全管理系統)國際認證的優質乳飲品,於進貨時嚴格把關檢查鮮乳內是否含有雜質,再次確認飲用效期,確保同仁食用最安全健康的鮮乳。

 

致力於提倡三餐均衡及早餐的重要性,開辦早餐Bar活動提供健康均衡的各式餐點,以「少食肉多食蔬、勤減碳增健康」的理念,藉由蔬食活動進而推廣低碳飲食,用吃蔬食落實節能減碳的目的,亦享健康、減少身體負擔。今年搭配聖誕節安排精心早餐Bar,由公司高階主管們精心打扮成聖誕老公公發放餐點,同仁們享用美味早餐還能獲得聖誕禮品,雙倍驚喜度過難忘的聖誕佳節。

 

每週水果日,以台灣中部小農為長期配合對象,提供同仁食用健康安全的新鮮水果。透過產地直購提高農民收入,讓他們能專心種植更健康、美味的水果,減少農藥使用讓土地得到生養休息,產地直送亦減少食物碳里程。

 

發放水果的同時,公告本週小農的故事及想說的話,產銷透明讓手中的水果多一層情感連結。2022年總計採購16.13公噸的新鮮水果,自此項活動推行至2022年底共計採購74.18公噸水果,幫助20位的果農。

 

                       

 

推廣藝文、培養多元文化素養

閱讀增加前進的動力!

文曄書屋以推動閱讀習慣養成為主軸,每月定期新增各類領域書籍,使同仁在工作閒暇之餘能夠培養人文素養、調劑身心、拓展相關知識。公司設有寬敞明亮舒適的休憩空間,提供咖啡及各式飲品,短暫放下工作,於休憩空間內享用杯咖啡、閱讀本雜誌,重新淨空大腦開啟新的思路。

結合暖心與藝文,舉辦公益音樂饗宴

「2222未來選擇地,原創永續概念展」藝文展覽票券,使同仁能多方吸收知識,提高家庭生活的互動。世界公民學院暨音樂會、向巨人致敬演奏會、文曄與星展新春音樂饗宴公益團體推廣音樂會表演,支持藝文與暖心同時並進。

 

圖左為文曄基金會董事長楊明記出席與星展銀行合辦的原聲音樂會

 

滿滿節慶儀式感,同仁驚喜不間斷

除了每年年底發放年節獎金讓同仁歡喜過節外,2022年亦舉辦【中秋賞曄趣】系列活動,豐富過佳節、歡心在心頭。活動內容其一,為需組隊於時間內完成任務,可有效提升默契培養及訓練沉著靜心的專注力;其二,為翻轉幸運活動讓同仁利用手機掃描QR Code即可參加轉盤抽獎,提供各類公益商品及實用生活好物,豐富的獎品及便利性的參加方式,滿滿的節日驚喜提升參與度。

 

柚見好醋

骨牌爭霸戰

預防危害,為員工創造安心、安全的職場環境

文曄秉持「保護員工,預防危害」的職業安全衛生政策,依職業安全衛生法規定推動職業安全體系,設置職業安全衛生管理人員,防火管理員、急救人員等。且依法成立「職業安全衛生委員會」,委員含職業安全衛生管理人員、各部門之主管、監督、指揮人員、與職業安全衛生有關之工程技術人員、從事勞工健康服務之醫護人員,以及勞工代表,員工代表比例為30%,2022年共計召開4次會議。此外,定期分析工作環境中之作業所存在的潛在危險與可能危害,針對工作安全作業活動流程圖中的危害原因,分析出可能的危害類型加以防範,務必達到零災害的目標。

嚴格安全評估,符合規範才啟用

文曄施作工程前,都會進行完整的安全評估,要求簽署安全衛生承諾書,且規畫逃生路線指引、消防設施、監控設備、消防與保全系統,完工後一切都符合規範時才會給予使用許可。

連續3年,全員0公傷事件

文曄2022年於台灣各營運據點全年沒有發生失能傷害,因此職業傷害死亡、嚴重失能傷害與可記錄職業傷害比率(TRIR)、損失工時之失能傷害發生頻率比率(LTIR)皆為0。進行辦公室或物流中心工作之供應商與承攬商,在2022年亦無因公造成傷害之情形,TRIR與LTIR皆為0。

定期演習與教育訓練,強化員工安全意識與危機處理

文曄台灣地區為確保所有員工都熟知職業安全衛生相關法規與公司安全衛生管理的機制,定期提供安全相關的教育訓練及演習,職業安全衛生管理人員、防火管理員、急救人員皆依法定期回訓。

妥善規畫危險預防,制定完善安檢措施

文曄依消防法規,於工作環境建立各項完備的防護設施,火災預防管理劃分區域,安排各樓層負責同仁每月進行定點巡檢,以防患未然。每年派員參加管委會舉辦的消防演練講習活動,了解園區逃生疏散機制;每年3月由委外消防機構實施檢修與申報,且於每年3月及7月實施消防編制與演習,強化所有同仁之逃生及緊急應變能力。2022年增加夜間專人安全巡檢,巡查夜間辦公室不必要之電源及照明確實關閉。2022年3座物流中心(台灣、香港、深圳)皆已完成滅火器設備講解、操作,以及進行消防演練。

提高減碳標準,響應世界趨勢

金管會2022年3月發布「上市櫃公司永續發展路徑圖」,惟文曄已早於2018年起自主溫室氣體盤查且主動增加盤查範圍。2022年溫室氣體盤查外部查證範圍增加揭露香港物流中心、新加坡物流中心等營運據點,2022年亦自主完成中國、香港、韓國、新加坡等營運據點之溫室氣體盤查(未執行第三方查證)。2023年將再逐步擴大溫室氣體盤查營運據點範圍與取得第三方驗證,預計2025年完成集團所有營運據點之溫室氣體盤查,最遲於2027年完成外部查證。

逐年增加環境管理成本

文曄為善盡環境永續責任,台灣物流中心及香港物流中心均已通過ISO 14001環境管理系統驗證(管理系統有效期限詳5-8之內容),且已主動執行溫室氣體盤查多年,除每年接受第三方查證之外,逐年擴編盤查營運據點,冀求各項數據精準及確實揭露,同時也增加各部門環境管理課程,以落實全員永續觀念而推動各項減量方案,2022年增加SASB永續會計訓練、TCFD風險管理等教育訓練,台灣總部投入環境面向之管理系統、教育訓練及相關活動之費用323萬元。此外,台灣、香港、深圳等三地之物流中心於2022年完成208小時之環境管理與目標落實之教育訓練。

關注氣候變遷,回應聯合國永續發展目標

聯合國在2015年制訂17項永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),期望透過世界各國集體對於氣候變遷的關注,提升相關之利害關係人辨識氣候變遷相關風險與機會。文曄也響應國際趨勢,改善環境面向的發展。

 

提升再生能源使用比例

為響應經濟部規畫於2025年再生能源自用發電量達20%,以及「巴黎協定」控制升溫幅度之目標,文曄雖非優先管制之用電大戶與排碳大戶,但自願性規畫先於上海營業據點頂樓投入人民幣142.8萬架設100 KW太陽能發電系統,每月可發電約9,000度,所發電力以自發自用為主,本案預計於完工測試驗收後啟用。另仍將持續進行未來綠能發電、自願性購買綠電、再生能源憑證等之可行性評估,以採取對環境最有利之綠能方案,逐步提升再生能源使用比例,降低文曄之溫室氣體排放量。

優先選用綠色標章產品,2022年綠色採購金額達1,566萬元

文曄為IC通路業,主要業務為電子零組件之買賣與研發,由於行業性質非製造業且無顯著環境汙染情事,惟仍與供應商共同致力於綠色環保科技之開發與應用,齊力解決地球能源逐漸匱乏之環境問題。文曄承諾優先採購綠色標章產品,每年參加新北市環保署輔導民間企業綠色採購之申報作業,已連續3年於「新北市民間企業及團體綠色採購績優表揚大會」獲得表揚,2022年底申報總金額為新台幣1,566萬元,較去年增加5%,未來仍會持續優先採購綠色商品,落實綠色消費,選擇對環境及人類健康帶來較小危害之產品,以採用環保署鼓勵民間企業選用之「環保標章、節能標章、綠建材標章、省水標章、第二類環保標章、碳足跡減量標籤」等產品為首選。

 

文曄持續向外發揚環境永續精神,積極投入社區環境綠化、生態保護、資源回收再利用及舊物循環共享等活動,如認養淨灘區域,積極號召同仁參加淨灘、植樹活動,期攜手共創造永續之環境。

 

環境資源維護一直是全球非常重視的議題,除了各層汙染的源頭減量外,對於垃圾的處理更是不容小覷。許多丟棄於海洋中的垃圾,隨著浪潮拍打上岸,讓原本美麗的海岸逐漸堆滿了各式各樣的垃圾,垃圾中更夾帶著失去生命的海洋生物。於2022年已開辦兩梯次淨灘活動共計137人次參與,清掃共1,484.2公斤的海廢垃圾,文曄於2023年起認養新北市北海岸之石門白沙灣、風箏公園、老梅綠石槽沙灘,將逐月安排進行淨灘,並於淨灘過程中增加互動及相關知識傳達,深度地從淨灘開始著手,提倡有效的垃圾處理,推廣從個人做起以勿隨手亂扔垃圾及落實辦公室及居家垃圾分類等。

 

為延續2022年的健行佳績,2023年搭配淨灘推行「集拾行樂」系列集點活動。讓同仁熱心公益參與淨灘活動的同時,也不忘健康登山為自己的健康動起來。同仁能攜家帶眷一起感受台灣北部山岳的美麗,以及吸收滿滿芬多精帶來的能量。不僅如此,健行活動更安排了闖關任務,使活動更加豐富,也能更加了解每座山峰及每條步道的背景故事,維持健康的同時亦能增廣見聞。

 

2022年文曄獲頒「新北市綠色消費暨環保志工」績優企業(左四為文曄代表陳詠翎協理)。

 

因疫情延宕的旅遊活動將於2023年重新啟動,引頸期盼的員工旅遊將再次出發,之所以獲得高度詢問是因為我們的員工旅遊極具特色,同仁可攜眷參加且連同眷屬一起補助,活動行程安排深入了解台灣各地的文化特色、私房景點、當令美食等。旅程中搭配各種互動遊戲及體驗,藉此串聯彼此間的默契及增加相處熱度。 各種不同風格的豐富行程,同仁可依照興趣及攜伴狀況挑選,含括親子體驗、狂歡樂園、極限挑戰、暢遊美景等。如適合年輕活力族群的泛舟行程;適合家庭出遊的親子路線,除了景點適合親子同樂還有令大小朋友期待的手作活動,旅途上大朋友相互交流育兒資訊,小朋友認識新朋友開心地玩在一起,好不熱鬧。

 

做好垃圾分類及回收,包材循環再使用

文曄致力於廢棄物源頭減量與循環再利用,另針對廢棄物處置遴選合格之廢棄物供應商,進行妥善處理。在文曄營運過程中產生之廢棄物,主要皆為員工在辦公室工作時產生之事務類廢棄物與生活廢棄物,物流中心則另有外箱、紙板、填充材與封箱產生之相關廢棄物,皆屬於非有害之廢棄物。

 

為減少物流中心廢棄物產生,將物流作業所需包裝材料,例如外箱、紙盒、紙板等,積極執行源頭減量,進貨後空紙箱回收再利用於出貨包裝,出貨之包裝材料選用能回收利用或是大自然分解的再生物料。對於產生之廢棄物均採集中式管理,定期記錄廢棄物數量與清運數據。

此外,在平日辦公室管理之中,持續減少採購一次性消費品、優先使用耐久循環性產品、加強對同仁減廢減碳宣導力度,落實垃圾分類及資源回收再利用等作為,以達到減少廢棄物量為目標。截至2022年底,送交廢棄物處理廠之廢棄物皆為非有害廢棄物,廢棄物採處置移轉之方式,僅有以再生利用之方式進行回收,採直接處置之方式,則僅有以焚化(含能源回收),無掩埋廢棄物。

 

2022年納入香港物流中心及新加坡物流中心廢棄物統計追蹤,台灣地區焚化(皆為以能源回收之焚化)廢棄物總計為101.2公噸,較2021年減少17.1公噸。結果顯示,生活廢棄物量逐年減量,展現為環境保護持續努力之成果。

 

原廠供應商環境與社會管理三大目標

文曄科技近年營收前20大原廠供應商之採購比例已達全集團採購金額之90%以上,相關之供應商管理措施亦以前20大原廠供應商為主。審視文曄科技為供應鏈中之代理通路業的性質,針對原廠的環境與社會政策管理,以落實供應商行為準則、化學品管理及盡責礦產,為最主要管理之三大目標。

落實供應商行為準則

文曄科技訂有規範自身營運與供應商在商業關係之行為準則,確保所有營運活動皆能遵守相關法規及國際商業道德準則之規範。文曄之主要原廠供應商亦受其終端重要客戶之要求,遵循責任商業聯盟行為準則(RBA Code of Conduct)之規範,在道德、人權、環境、安全與管理系統面向,落實相關管理程序。此外,2022年前20大原廠供應商亦有18家通過RBA稽核查證,透過第三方稽核強化遵循結果之可信度。

 

前20大原廠供應商化學品管理規範100%合規

文曄科技隨時關注各國化學品使用法規的更新動向,依據客戶需求主動要求原廠供應商提供國際相關法規宣告書與各項產品個別需求之相關文件,以確保符合法規與產業標準,目前納入管理之法規包含歐盟有害物質限用指令(EU RoHS)、歐盟化學品註冊、評估、許可和限制法案(EU REACH)、美國有毒物質控制法案(TSCA)、中國電器電子產品有害物質限制使用管理辦法(China RoHS)、美國加州65號法案-安全飲用水和有毒物質實施法(Prop 65)等相關法規。

 

未來將建立e化的管理流程,於產品建檔時,流程中即由相關部門向原廠供應商取得個別產品之相關化學品管理文件(如非使用禁用物質保證書、電子元件成分分析報告、第三方檢測機構之有害物質檢測報告等),且制訂文件更新的檢核機制,以確保客戶於購買該項產品時,可及時取得符合產品現狀之化學品管理文件。

 

強化盡責礦產溯源調查

針對客戶要求不採購產品材料中含有錫、鉭、鎢和金等來自於剛果民主共和國及周遭國家之礦區等人權爭議地區之衝突礦產,文曄科技定期檢視原廠供應商對於衝突礦產之政策,確認是否持續落實盡責礦產之要求。

 

此外,為確保直接或間接之採購來源確實無衝突礦產,文曄科技將參考責任礦產倡議組織(Responsible Minerals Initiative, RMI),逐步推動與落實原廠供應商上述金屬採購之溯源管理,透過RMI每年定期針對各冶煉廠評定結果與無使用衝突礦產文件(CMRT)的版本更新,逐年擴大與原廠供應商索取無使用衝突礦產文件(CMRT)查驗供應鏈中冶煉廠來源資訊,以落實盡責礦產政策之目標。2022年,前20大原廠供應商其中之18間於官方網站揭露符合無使用衝突礦產政策,另2間則於永續報告書揭露盡責礦產之政策。

庶務採購在地化,費用支出比例達98.3%

由於文曄之原廠供應商為全球IC科技大廠,因此針對在地採購議題之管理,以非代理品項之庶務採購為主。2022年統計台灣總部採購台灣在地供應商之費用支出比例達98.3%,較去年增加1.5%,統計範圍包含行政庶務、資訊設備、物流中心採購。

面對氣候變遷,文曄的策略與管理

氣候變遷是全球各角色需要共同面對的課題,文曄身為半導體業之通路商,營運據點、工作夥伴、原廠供應商等遍布世界各地,皆會受到氣候變遷帶來的衝擊。文曄的治理階層了解氣候變遷對營運及長期發展帶來潛在影響,自2021起推動相關管理機制與運作、制定政策與目標,也投入資源評估研究轉型計畫;未來也將持續追蹤目標達成情形,採取更積極的行動方案。

 

氣候變遷風險管理小組於2022年第四季起召開3次會議,邀請各功能/事業單位針對風險與機會進行鑑別、財務衝擊評估與因應方案討論。評估與規畫成果將納入相關單位營運推動的方案中,且不定期向董事會報告,作為治理參考。

氣候變遷風險與機會管理流程

參考TCFD建議,文曄將持續依照氣候變遷風險管理流程,鑑別風險與機會、評估因應策略方案,且定期進行內外部報告。

分析日常營運與管理,作為風險評估基礎

文曄並非碳排放密集度高、碳排放總量大之產業,氣候變遷帶來的影響,主要反映在文曄的價值鏈中,包括原廠與客戶可能面臨的轉型壓力、運輸過程中可能的實體風險等,為了瞭解這些轉型風險、實體風險對文曄營運帶來的衝擊,文曄透過情境分析的方式進行風險與機會的識別,評估出之成果由相關單位進行因應規畫,且作為日常營運之調整參考。同時每季於董事會中報告母子公司溫室氣體盤查及查證時程規劃進度與確認指導方針。

 

在此考量之下,文曄實體風險選擇RCP 8.5情境,轉型風險選擇國家目標情境,且參考法規變化、外部實體環境、永續評比關注議題等資訊,作為年度氣候變遷風險評估基礎。

檢視氣候變遷風險與機會

2022年文曄重新審視2021年鑑別出之風險與機會排序,考量執行效益,選擇短期(1-3年)可能帶來衝擊的項目,了解相關議題執行現況後,重新進行衝擊影響程度評估、財務衝擊評估,鑑別出3項須持續關注的關鍵風險與2項主要機會。

3大面向指引,回應淨零目標

回應國際趨勢與國家2050淨零目標,文曄在氣候變遷方面的指標與目標分為三大面向:治理與策略、營運面、溫室氣體減量。

減碳成效佳,2022年排放減量持續達標

隨著地球暖化問題日益嚴重,文曄為響應國家整體溫室氣體減量策略發展,達成節能減碳之永續發展目標,自2018年起即參照組織型溫室氣體量化及查證標準(ISO 14064-1:2006)與溫室氣體盤查議定書(GHG Protocol)之要求,建立完整的溫室氣體排放量盤查清冊,執行溫室氣體範疇1及範疇2盤查作業,且每年均完成由第三方公證單位之查證程序,確保溫室氣體排放量盤查之正確性及可靠度,以2018年為基準年,承諾範疇1及範疇2之溫室氣體排放密集度每年降低1%,據以檢視減量情形,滾動修正管理政策。

 

2022年依ISO 14064-1:2018溫氣室氣體盤查標準,召開「溫室氣體盤查推動小組會議」,完成該年度重大性間接排放源之鑑別,將「輸入能源之間接溫室氣體排放量」(外購電力:類別2)及「上游的運輸與配送之排放量」(類別4)納入報告邊界,因香港及新加坡物流中心納入溫室氣體排放組織邊界,變更基準年為2022年。同時為提高減排目標,承諾每年溫室氣體排放量較基準年減少2%。此外,2022年亦增加中國、香港、韓國等地之營運據點進行自主盤查,規畫於2025年前完成集團所有營運據點自主盤查,且最遲於2027年100%完成溫室氣體盤查外部查證。

 

文曄2022年完成溫室氣體盤查地區之排放量計2,794 tonnes CO2e(含台灣、香港、新加坡、中國以及韓國等營運據點),其中經外部查證之溫室氣體盤查排放量為1,810.08 tonnes CO2e(含台灣、香港物流中心、新加坡物流中心),類別1及類別2溫室氣體排放密集度為0.0028 tonnes CO2e/百萬元。樓地板面積排放密集度為0.0398 tonnes CO2e/m2,較2018年(基準年)減少27.18%,已達預期減量目標。(圖)

 

註1:組織邊界請參照「5-5溫室氣體盤查及確信情形」
註2:2022新增中國、香港、韓國營運據點進行自主盤查,將視數據品質允當後規畫第三方查證程序。依主要之溫室氣體排放量為類別二之性質,以樓地板面積計算溫室氣體排放量揭露之涵蓋率,2022年溫室氣體排放揭露範圍之涵蓋率為99.06%。
註3:電力排放係數係採用各國電業管制機關公布之2021年電力排放係數,台灣0.5090 tonnes CO2e/千度、香港0.3900 tonnes CO2e/千度、新加坡0.4057 tonnes CO2e/千度。
註4:燃料及冷媒排放係數參考環保署溫室氣體排放量之研究彙總資料-排放係數管理表6.0.4版。
註5:全球暖化潛勢係數(GWP)係引用IPCC第六次評估報告(2021)之數據。
註6:2022年以前溫室氣體密集度以員工在職平均人數計算排放密集度,2021年起改以樓地板面積作為密集度計算之基準,較能反映實際的改善成果,溫室氣體密集度=(類別1排放量+類別2排放量)÷所有盤查邊界之樓地板面積。
註7:盤查範圍歷年樓地板面積為22,788 m2(2018年)、23,528 m2(2019年)、23,528 m2(2020年)、26,740 m2(2021年)、40,178 m2(2022年排放量經外部查證據點之樓地板面積,占集團總樓地板面積55.70%)、71,460 m2(2022年經外部查證據點加上自主盤查據點之樓地板面積,占集團總樓地板面積99.06%)。

ISO14064溫室氣體盤查證書(111年)ISO14064溫室氣體盤查證書(112年)

迎向永續新挑戰,加速創新產品與管理

市場上產品之應用日新月異,產品設計不僅須考慮產品的成本、功能及品質,也需要關注新科技、新材料的創新及解決方案,同時更應兼顧產品對於環境的影響。文曄除了不斷提供新科技、高效能的產品組合外,更協助客戶優先採用可提升產品能效的系統解決方案以及不使用有害物質的零組件,以實踐節能、減碳、綠色環保之要求。

 

半導體元件是電子產品的重要組成部分,在貫徹綠色設計思維下所採用的半導體元件必須具備低損耗、高效能的特性,文曄強化綠色高效能半導體元件產品之推廣,使客戶能兼具前瞻及永續的概念,設計與生產環保低耗、高效能的優質產品。

貫徹綠色思維,推廣低損耗、高效能的半導體元件

 

文曄科技代理銷售全球知名半導體原廠產品,滿足研發設計、生產製造、品牌行銷等不同類型客戶需求,作為原廠與客戶間之橋樑,開創各類新興應用,不斷地導入新的解決方案以提升既有之產品的能效。例如第三代半導體、高速運算處理器、新世代高速記憶體、物聯網微處理器、高性能無線射頻元件、3D感測器、人工智慧、數位電源等各個領域中,應用在綠色能源、新能源車、工業自動化、機械視覺、人工智慧、雲端及邊緣運算、資料中心、儲能系統、5G網路及長短距通信及服務等領域,提供具有改善產品能效的電子零組件,在相同功耗下使產品具備更優異的性能。

 

 

文曄掌握電子零組件的市場發展趨勢、新技術解決方案及設計,同時更針對相關產品提供產品應用之教育訓練,以協同客戶實現前瞻永續的設計。為深化對於原廠供應商產品之認知與應用,2022年研發投入費用亦高達6.55億元,較2021年成長7.61%。

 

文曄針對所銷售產品之應用領域,皆以系統化方式做好分類與管理,以持續提供客戶最佳化之服務需求兼適時提供客戶前瞻永續設計之產品。針對金管會於2022年頒佈之「永續經濟活動認定參考指引」,文曄分析現有產品符合前瞻經濟活動之應用領域,如低碳運輸技術相關運用、高能效設備製造與高能效技術相關運用及再生能源建置等,2022年占比為9.86%,另有33.18%需視客戶實際應用之產品才得以確認是否符合前瞻經濟活動。前瞻經濟活動為全球邁向永續發展之重要產業與產品發展趨勢,文曄亦將持續針對此一領域與產品應用加以推廣,提高前瞻經濟活動相關之技術開發與經濟活動,且設定在2030年前達成20%之營收占比的目標。

 

導入先進電子系統,全面無紙化庫存管理

文曄在台灣、香港、深圳、新加坡、韓國,都設有收發貨的物流中心,採購時會依據需求客戶的位置,下單到距離客戶最近的物流中心,減少移倉與出貨送貨運輸的距離。且所有物流中心作業皆已導入先進的物流資訊系統,實現無紙化電子作業,Wi-fi覆蓋物流中心每個角落,上架、撿貨、庫位移轉都是用PDA掃描產品與儲位條碼後,系統即時進行帳務調整與儲位轉換,不需庫存紙卡作記錄。預定於2023年,新加坡物流中心將導入自動化倉儲系統,以再優化入出貨及庫存管理。

 

所有物流中心作業皆已導相關物流作業程序以電子化處理,且透過系統針對出貨運輸趟次進行優化,盡可能採用合併訂單進行出貨之方式,以減少運輸批次,減少運輸碳里程。2022年五處物流中心之併單數達290,767次,減少64.91%提單量,其中深圳物流中心所配送之客戶因規模相對較小,較難執行合併出貨單。

併單與e化作業,大幅降低紙張使用量

透過數位優化之營運策略,文曄目前5座物流中心在上架、撿貨、庫位移轉、出貨時,都是用PDA掃描產品與儲位條碼,進行庫存管理作業,取代原本之紙本作業。

包裝減量,注重回收

文曄持續投入包裝減量,包含倉庫內乘載產品以及出貨優先使用紙棧板、產品填充物減量、物流作業所需之包裝材皆選用可再生材質。自行採購的紙箱亦不做多餘印刷,僅標示堆疊運輸注意事項之標示。

 

產品入庫時,若預定出貨時無須分裝,則以原廠來貨之包裝直接入庫;需再分裝時,則於入庫時將收貨時之紙箱與箱內填充材料全部回收,以便循環使用,且列為「環保紙箱」進行統計與管理。出貨時不僅優先選用回收紙箱,減少新紙箱使用。紙箱內保護產品之填充物則選用可自然分解的環保材質,每箱平均使用的填充材料。自2020年開始統計台灣與香港之填充材料使用量(單位:公尺),2022年之單位使用量為0.19公尺/箱,較2020年大幅下降48.65%。

 

投資太陽能電廠開發商並擔任一席法人董事

文曄於2023年4月投資晶成能源新台幣1,250萬元,持股10%並擔任一席法人董事,晶成能源為太陽能電廠開發商,於2023年完成5.05百萬瓦的建置量,累積自行持有案場2.34百萬瓦的建置量,2023年自行持有案廠發電量約為290萬度,2023年約減少1435噸二氧化碳排放。