提升營運效能 展現低碳服務

逐年提升數位交易與資訊交換

文曄之客戶與原廠供應商家數超過1萬家,導入數位交易與資料交換的營運模式,在銷售與採購之數位化作業流程可快速提升員工之作業效率,透過雙方議定的電子交換協定進行作業資訊項目串接。下表是近3年與客戶及原廠供應商建立數位交易件數與營收或採購金額百分比。

營運管理流程邁進數位轉型

導入供應鏈管理

數位轉型第一階段目標-建構完善的企業數據庫已建置完成,接續2022年採購、備貨及庫存管理、客戶訂單與出貨管理等供應鏈作業項目,2022年第四季起部分之作業流程與管理報表進行試運行,2023年已逐步在「採購作業」、「客戶交期回覆作業」、「客戶訂單管理作業」、「增值稅發票無紙化」等相關流程進行導入與改善之優化程序。

優化流程、提高效率

視覺化採購決策 大幅改善工作效率

2023年建置整合的採購作業平台,在同一畫面中提供視覺化所需的採購決策資訊,以利專責業務及採購人員及採購審核主管能快速判斷、快速執行採購相關作業與審核,降低風險庫存的發生。且新增「交期變更申請作業」及「訂單取消申請作業」。

軟體輔助自動客製化報表 簡化作業以增強管理工作

除了提升供應鏈管理系統化作業程度之外,對於部分採人工作業或客製化管理報表之工作項目,因耗時費工,因此導入客製化自動作業輔助改善模組,以Excel VBA工具協助快速轉換客製化報表,以提升同仁工作效率與價值。

商業儀表板 快速掌握實用工作資訊

文曄針對不同層級之作業人員所須的決策,依據不同使用目標,客製化符合各單位與層級之商業儀表板,每日將營運資料透過系統自動化收集、分類、彙整後,提供給相關之主管與同仁以行動裝置或透過公司內部網站快速檢視,掌握營運現狀與趨勢,提早針對異常情形快速進行因應與管理。

提供客戶全方位服務

文曄平時由業務人員持續與客戶溝通,除了銷售訂單、交期等相關交易之互動外,針對服務品質、產品出貨品質或其他異常事件亦有客訴機制,以回饋客戶意見。為確保客戶之整體服務品質,已於2023年展開客戶滿意度調查的制度規畫,將在2024年開始針對重要客戶與新客戶,透過問卷收集客戶意見,以作為文曄持續改善服務品質的重要依據。調查構面將分成5大構面,以了解各構面之滿意度,也同時將收集客戶所提出意見,針對各項問題擬定改善方式且持續追蹤,以確保服務品質。目前文曄已訂有客戶抱怨流程,收集客戶針對產品與服務提出之訴求,由權責單位收件且分析原因,以進行後續之改善與追蹤。除回覆客戶最終處理方式,且加強對內宣導或教育訓練,以避免再發生類似事件。

 

 

2023年持續成長!集團營收增加4%

2023年合併營業收入淨額達新台幣5,945億元,相較2022年增加233億元(成長4%)。2023年度本期淨利新台幣40億元,以加權平均股數計算稅後EPS約新台幣4.24元。

對半導體市場長期需求維持樂觀看法

2023年對全球半導體行業來說是一個充滿挑戰的一年,全球總體經濟環境的疲弱以及高通膨和高利率加劇,延長了全球半導體庫存調整周期,在大環境逆風情況下,公司還是展現了強勁的韌性。未來面對後疫情時代全球經濟復甦的不確定性、人工智慧(AI)技術的快速發展、電子產品供應鏈的變革、氣候變遷帶來的節能減碳需求提升下,半導體產業長期仍將維持著強勁的市場需求與成長潛力。文曄會持續深耕高成長性的產品與應用如第三代半導體、電動車、工業控制、能源管理、綠色能源、雲端資料中心、5G通訊等,各應用領域的高速發展也需要半導體元件供應的支持。未來除了繼續優化營運管理系統與加強風險管理以提升營運效率,同時強化財務管控制度、提升人力資源管理,深化在電子零組件產業鏈上提供附加價值的能力,來打造企業永續經營的根基。

持續提供最佳服務 協助客戶前瞻永續設計之產品

前瞻經濟活動涵蓋之產業與活動為全球邁向永續發展之重要趨勢,文曄以系統化管理銷售產品之應用領域,持續提供客戶最佳化之服務需求,以協助客戶開發前瞻永續設計之產品。針對金管會頒布之「永續經濟活動認定參考指引」,文曄分析現有產品符合前瞻經濟活動之應用領域,包含低碳運輸技術相關運用、高能效設備製造與高能效技術相關運用及再生能源建置等,文曄將持續針對前瞻永續經濟活動之領域投入資源,設定2030年前營收占比達20%之目標。

在低碳運輸技術相關運用、高能效設備製造與高能效技術相關運用及再生能源建置等產品服務上,2023年占比為11.43%,相較2022年占比增加1.57百分點。

強化公司治理

董事會為文曄最高治理機構,主要職責在於監督公司營運目標達成情形及經營績效提升、提供經營團隊策略指導與督導公司遵循各項法令,確保股東最大權益。為優化董事會決策品質,在董事會下依職權分設不同功能性委員會,以有效檢視公司各項重要議題之決策且監督落實情形。

文曄訂有「公司治理實務守則」,於董事會職能面向就營運與發展之需求,力行多元化政策,且考量董事專業知識與技能,依據「董事選舉辦法」於股東會進行董事選舉。董事會下原設有「審計委員會」、「薪資報酬委員會」及「風險管理委員會」等3個功能性委員會,為優化、健全董事會功能及強化管理機制,文曄於2019年即設置公司治理主管,負責董事會、股東會之會議相關事宜,以及董事就任、持續進修及執行業務之協助與法規遵循等事項,詳細內容請見2023年度公司治理運作情形

 

2023年新設置「提名委員會」,訂定「提名委員會組織規程」,經由提名委員會遴選與審核董事適任人選、獨立董事之獨立性後,向董事會提出亦建議名單。此外,整體考量職權功能性及強化永續相關風險之衝擊與管理,2023年廢除「風險管理委員會」,將風險管理委員會治理機制併入新設置之「永續發展委員會」,該委員會下設「永續發展小組」及「風險管理小組」兩功能小組,結合風險管理機制,落實於永續發展之推動與執行。

獨立董事達1/2 強化董事會獨立性

文曄由董事長兼任總經理,係為提升經營效率與決策執行力;惟為強化董事會監督功能,2023年股東常會增額補選1席獨立董事,補選後董事會成員計8席。董事會成員多元化政策落實情形,請參閱文曄官網公司治理專區(董事會組織與職責)。董事會每1季至少召開1次,2023年實際召開15次董事會,全體董事親自出席率達94%,獨立董事親自出席率為100%。文曄皆依「董事會議事規範」所列示之9類事項陳請董事會進行討論,包含營運計畫、財務報告、內部控制、董事長選任、募集、發行具有股權性質之有價證券及其他法規要求之事項等,2023年重大決議案件共55件,請詳公司治理專區董事會重大決議

 

為減緩董事長兼任經理人及其他董事利益衝突之可能性,文曄依「董事會議事規範」第15條規定執行,且於年報中針對董事有利害關係之議案,說明議案內容、涉及之董事姓名與其應利益迴避之原因等。另依「臺灣證券交易所股份有限公司上市公司董事會設置及行使職權應遵循事項要點」之要求,獨立董事已達半數且有過半數董事未兼任員工或經理人。文曄每年度安排各董事參加證基會等外部機構專業董事課程,以增進董事會之運作效能。獨立董事在各功能性委員會皆可充分討論並提出建議供董事會參考,以落實公司治理。此外,針對與利害關係人控制力股東的存在、關係人交易等資訊,每年皆於年報中進行揭露。

2023年有關董事會、審計委員會與其它功能性委員會之成員、年齡區間、經歷、任期與兼任其他公司職務等詳細資訊,以及董事會實際出席率、持續進修情形、利益迴避情形之執行情形等相關資訊,請參閱文曄2023年年報之「參、公司治理報告」有關董事對利害關係議案迴避執行情形之詳細說明。

 

審計委員親力親為 出席率100%

審計委員會由全體獨立董事組成,文曄於2023年補選1席獨立董事,目前成員共4位,由丁克華先生擔任召集人及主席。審計委員會至少每1季召開1次會議,會計師從查核規劃至查核或核閱結果皆須與獨立董事進行溝通,稽核主管亦於每場非緊急召開之審計委員會議報告稽核業務執行情形,2023年度共召開14次審計委員會議,全體成員親自出席率為100%,詳細資訊請詳2023年審計委員會年度工作重點及運作情形

完善經理人薪酬管理制度 增訂「執行長及非執行董事持股辦法」

薪資報酬委員會成員係由3位獨立董事組成。委員會旨在以專業客觀之地位,考量與公司經營績效之連結,向董事會提出建議,協助董事會執行與評估公司整體薪酬與福利政策。此外,依據「董事及功能性委員會成員酬金給付辦法」及「經理人薪資報酬給付辦法」,視需求訂定與檢討董事及經理人之報酬,以謀公司永續經營與風險控管之平衡。2023年召開4次會議,全體成員親自出席率為100%,詳細資訊請參閱「2023年薪資報酬委員會運作情形」。

文曄為鼓勵執行長及非執行董事(不含獨立董事)應長期穏健持有公司股票於適當水準,使其績效表現與股東權益連結一致,且與股東共享公司之經營成果,於2023年訂定「執行長及非執行董事持股辦法」且經董事會通過。

 

2023年總經理之全年總薪酬為23,400,000元,與全年總薪酬員工(2023年度在職6個月以上之台灣總部員工,含茂宣、新像、宣昶、志遠等4家子公司)之中位數1,180,574元(排除總經理),其薪酬之比率為19.8倍;另分析員工之薪酬成長百分比,以台灣總部於2022年及2023年皆在職之員工(含上述4家子公司),計算其兩年度薪酬成長百分比後,進行排序取其中位數,總經理薪酬成長百分比與員工薪酬成長百分比中位數(排除總經理)之比率為-71.6倍,因總經理2023年總薪酬為負成長,比率為負數。前述之薪酬包含基本月薪及變動獎金(不含持股信託),為避免因未領取完整一年度薪酬之員工(2022年期中新到職或2023年期中離職者)薪酬成長為負值、2022年新進員工無法計算薪酬成長率等問題,排除未於2022年與2023年全年皆在職員工,以免造成中位數之統計結果與實際情況有所差異。

 

2023年增訂「經理人獎酬及追回政策」,業經董事會於2024年決議通過,正式將環境及社會面向之營運績效納入經理人的獎酬評核標準,其中環境與社會績效至少各占5%,且為避免經理人追求薪資報酬而從事逾越公司風險胃納之行為,亦規定若因經理人之不當行為,而發生重大違法違規行為,造成重大風險損失或被要求財務報表重編時,公司將追回現任或前任經理人因其不當行為所獲得之超額獎酬與造成之重大風險損失。上述薪酬之內容及合理性與獎酬追回之差額,須經薪資報酬委員會審議後提請董事會討論通過,且視營運狀況及相關法令適時檢討酬金制度。

新設兩委員會 獨董任委員皆過半

為落實永續發展之監督與管理機制,於2023年設立「永續發展委員會」,由董事會委任至少3名成員組成,半數以上須為獨立董事。目前成員計5位,由董事長、1名董事及3名獨立董事組成,第一屆召集人暨主席由許文紅董事擔任。本委員會下設立「永續發展小組」及「風險管理小組」兩個功能小組,分別由永續長孫萬力先生及財務長楊幸瑜小姐擔任組長。

為協助董事會以公平及透明的程序,發展及管理有關董事及高階經理人的人力資源策略,2023年11月設立「提名委員會」,本委員會由董事會委任至少3名董事組成,半數以上應為獨立董事。目前成員計3位,由董事長及2名獨立董事組成,第一屆召集人暨主席由鄭文宗董事長擔任。

董事會及功能性委員會績效評估

文曄自2016年即已訂定「董事會績效評估辦法」,明訂除每年應執行董事會績效評估外,且應至少每3年由外部專業獨立機構或外部專家學者團隊執行1次董事會績效評估,評估結果皆須提報董事會,且將評估結果作為支付個別董事酬勞及董事改選提名之參考依據。

2023年委任外部專業機構「社團法人臺灣誠正經營學會」執行董事會效能評估,該學會及執行委員均具獨立性,與文曄無業務往來。分別就4大構面以文件查閱、問卷回填及董事實地訪談等方式進行評核,評估結果提出2項具體建議:(1)增加獨立董事對於海外子公司營運之瞭解,且深化獨立董事與經理人之互動;(2)持續推行企業永續經營目標。文曄已就內外部評估結果於2024年2月16日董事會提案討論通過,且將各項建議列為改善事項以優化公司治理之推行,詳細資訊請參閱董事會外部績效評估執行說明

 

 

內部稽核嚴謹 確保誠正客觀

文曄內部稽核係直接隸屬於董事會下之獨立專任單位,內部稽核主管之任免,係經審計委員會同意且提報董事會決議通過,而內部稽核人員之任免、考評、薪資報酬,係依據文曄公司治理實務守則之規定辦理,由稽核主管簽報至董事長核定,其考評每年執行一次。

 

內部稽核的目的,在於協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制制度之缺失及衡量營運之效果及效率,且適時提供改進建議,以確保公司內部控制制度得以持續有效實施,且作為檢討修正內部控制制度之依據。

落實自我監督 強化制度的應變能力

內部稽核工作,主要是依據董事會通過的年度稽核計畫執行例行稽核,該計畫係依據已辨識之風險擬訂,另視必要性執行專案稽核。內部稽核於稽核完成後出具稽核報告及追蹤改善成果於法定期限前交付審計委員會查閱,由稽核主管列席定期性審計委員會、董事會報告稽核執行情形及成果。

 

另督促公司各單位及子公司每年辦理自行評估作業,落實公司自我監督機制,及時因應環境的改變調整內部控制制度之設計及執行,由內部稽核覆核自行評估報告,且根據自行評估結果併同稽核發現,作為董事會及總經理出具內部控制制度聲明書之依據。

文曄依據「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」建立財務及非財務資訊之管理相關內部控制制度,且將永續報告書之編製納入內部控制制度進行管理;公司管理階層並盡善良管理人之注意義務,確保永續報告書之品質。

擁抱潔淨科技、邁向永續新世界

半導體在現代生活、產業及經濟活動中扮演強大的推動者,促進各領域的新科技及新應用的發展。文曄科技代理銷售全球知名半導體供應商產品,身為潔淨科技的推手也作為供應商與客戶間的橋樑,以最佳的服務模式,協助開創各類潔淨科技產品應用,不僅提升既有產品的能效,也同時提供新產品、新設計及完整的潔淨技術解決方案。

 

在永續發展的歷程裡,所有企業皆需共同面對日漸減少的天然資源、逐年增高的極端氣候風險及影響,高耗能及低效率的產業且迫切面臨轉型的需求。文曄科技身為半導體產業中重要且關鍵的角色,主動投入在潔淨科技相關的產業中,發揮營運的核心價值與產業界共同前進,克服這些風險挑戰進而邁向更美好的永續未來。

 

完成平台整合、提出卓越方案、持續優質服務

潔淨科技(Clean Technology)是指能降低負面環境影響的相關應用及技術。多年來文曄科技持續投入資源、提供各類型技術服務,與許多供應商及客戶的深度合作中,協助客戶快速提出解決方案,成為多個領域中提供優質產品及最佳方案的技術平台。

 

文曄科技持續以三個核心價值專注於潔淨科技相關產品及服務,在綠能、儲能及效能三大領域中提供最佳的解決方案,做為潔淨科技的發展策略。

 

平台整合:整合各供應商間最新的潔淨產品及應用,提供一站式的平台。

解決方案:因應市場對潔淨科技需求投入技術及研發,提出完整的軟硬體整合解決方案,以滿足客戶開發產品之需求。

技術服務:提供產品研發至量產過程中所需要技術協助,包含產品的推廣、舉辦潔淨技術相關研討會、潔淨應用設計等。

 

 

助攻產業實現零碳排、減輕極端氣候的影響、提高能源使用效率

在天然資源有限、環境驟變的風險及產業轉型的挑戰下,選定了三個主要的潔淨科技發展方向:

綠能:持續對再生能源應用投入研發資源,促進淨零碳排目標的實現。

儲能:面對極端天候及環境的變化,持續拓展對儲能及韌性電網應用的市場。

效能:在工業、運輸業等高耗能產業,持續導入新產品及技術,提高系統效能,且肩負產業進行轉型之助力。

 

綠能

綠能是指從自然界能不斷重覆利用的能源,太陽能、風能、水力能、地熱能、生質能等潔淨能源可降低對石化燃料的需求,且在產生電力過程中不會造成污染,更減少碳排放。

 

儲能

再生能源系統需要在發電高峰時透過儲能系統儲存部分之電力,於離峰時與市電並聯,提供穩定的電力供給,且透過離散電網系統中減少電力傳輸時的損失,因此雙向且高效率的變頻器至關重要。此外在此儲能應用中,文曄科技提升鋰電池的篩選技術,以減少資源浪費及環境污染,增加資源利用率。

 

此應用中,我們整合多家半導體供應商的元件,整體衡量系統及客戶需求之下,提出在成本效益、功能、效率均大幅提升的解決方案。

 

效能

根據國際能源總署(IEA)的統計數據,全球電力有46%用於馬達設備,馬達在工業領域用於驅動各種機械設備,而根據美國能源部(DOE) 統計電動車的馬達耗電量佔比大約在整個電池的 50%-60% 之間,採用高效率馬達,搭配先進的馬達控制技術與結合新的半導體材料將可提升效率。

 

2022年研發投入費用高達6.55億元,文曄承諾將持續針對永續及潔淨技術投入研發資源,目標將於2030年達成10億元營收的規模,且專注於綠能、儲能、效能等領域的發展及進步,以實現2030年潔淨科技相關營收佔比20%的目標。

2050淨零承諾與路徑規劃

 

 

文曄科技承諾致力於通過減少溫室氣體 (GHG) 排放

和支持向低碳經濟過渡,

來實現2050 年淨零排放的目標。

我們制定了以下的短期和長期目標:

 

 

 

 

 

為了實現這些目標,我們正在實施以下舉措:

  • 提高營運設施的能源效率
  • 投資可再生能源和儲能。
  • 調查評估和購買綠色能源或其他替代性可再生能源憑證。
  • 鼓勵外包運輸車隊採用電動卡車。
  • 與供應商合作,以降低其溫室氣體排放。
  • 與客戶和其他利益相關者合作,開發創新的解決方案來減少溫室氣體範疇 3 排放。

我們相信, 我們的脫碳之旅對我們未來的增長和繁榮至關重要, 並且有助於為所有利益相關者和地球建立更可持續的未來。

強化風險管控與自我監督,因應市場變局

董事會組成與功能

文曄依據中華民國公司法、證券交易法以及其他相關法令,制定公司治理架構以管理公司業務。藉由加強公司績效及責任,平衡利害關係人之利益,以追求股東長期利益為目標。 在董事會下設有「審計委員會」、「薪資報酬委員會」及「風險管理委員會」。「風險管理委員會」則由3名獨立董事、董事長及財務長所組成,主要負責審視風險管理政策及重大風險議題之管理報告,督導改善機制,定期向董事會報告風險管理執行情形。 董事會於2019年5月委任許文紅資深副總擔任公司治理主管,負責董事會、股東會之會議時程與議程之安排、協助董事進修之規畫、提供董事執行業務所需之資料與法令之遵循,且視議題定期不定期對董事溝通資訊等,以強化公司治理職能。

落實董事會多元,女性董事占比超過4成

董事會為文曄最高治理機構,第十屆董事會於2022年5月20日全面改選,由4名一般董事及3名獨立董事組成,依據文曄訂定之「公司治理實務守則」,力行多元化政策,以強化公司治理健全發展,3名獨立董事占全體董事43%,且女性董事3名亦占全體董事43%,所有董事中有2名具員工身份,員工董事占全體董事29%。目前董事會所有董事之年齡分佈為51至60歲4名、61至70歲1名、71至80歲2名。關於董事會成員多元化政策落實情形,請參閱文曄官網公司治理專區。

 

 

董事會每1季至少召開1次,主要職責在於監督公司營運目標之達成及經營績效之提升、提供經營團隊策略指導與督導公司遵循各項法令,以確保股東最大權益。2022年度共召開13次董事會,全體董事平均親自出席率達98.9%,獨立董事親自出席率為100%。會議事項與董事有自身利害關係時,謹依文曄「董事會議事規範」第15條董事之利益迴避制度規定辦理,且於年報中說明董事對利害相關之議案、有關之董事姓名、議案內容與應利益迴避原因。此外,針對控制力股東的存在、關係人交易等資訊,皆於年報中進行揭露,以避免或減緩利益衝突之可能性。

 

2022年度有關董事會、審計委員會、薪資報酬委員會與風險管理委員會之成員、年齡區間、經歷、任期與兼任其他公司董事會職務等資訊,以及董事會實際出席率、持續進修情形、利益迴避情形之執行情形等相關資訊,請參閱文曄2022年度年報之「參、公司治理報告」。

 

 

董事會及功能性委員會績效評估依據

為落實公司治理且提升董事會功能,以建立績效目標強化董事會運作效率,文曄已於2016年訂定「董事會績效評估辦法」,明訂董事會及功能性委員會每年應定期進行內部自評,至少每3年由外部專業獨立機構或外部專家學者團隊執行評估1次,評估結果皆須提報董事會,且將評估結果作為支付個別董事酬勞及董事改選提名之參考依據。

內部稽核嚴謹,確保公平公正

文曄內部稽核係直接隸屬於董事會下之獨立專任單位,內部稽核主管之任免,係經審計委員會同意且提報董事會決議通過,而內部稽核人員之任免、考評、薪資報酬,係依據文曄公司治理實務守則之規定辦理,由稽核主管簽報至董事長核定,其考評每年執行一次。 內部稽核的目的,在於協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制制度之缺失及衡量營運之效果及效率,且適時提供改進建議,以確保公司內部控制制度得以持續有效實施,且作為檢討修正內部控制制度之依據。

落實自我監督,強化制度與應變能力

內部稽核工作,主要是依據董事會通過的年度稽核計畫執行例行稽核,該計畫係依據已辨識之風險擬訂,另視必要性執行專案稽核。內部稽核於稽核完成後出具稽核報告及追蹤報告於法定期限前交付審計委員會查閱,由稽核主管列席定期性審計委員會、董事會報告稽核計劃執行情形及結果。 另督促公司各單位及子公司每年辦理自行評估作業,落實公司自我監督機制,及時因應環境的改變調整內部控制制度之設計及執行,由內部稽核覆核自行評估報告,且根據自行評估結果併同稽核發現缺失,作為董事會及總經理出具內部控制制度聲明書之依據。

 

 

透明化、反貪腐,接軌全球公司治理的經營理念

誠信正直乃文曄最重要之核心價值及經營理念,員工需恪守明確的道德標準及品格操守,對於股東、銀行、客戶、員工、原廠供應商及其他供應商的承諾,亦盡最大的努力兼顧所有利害關係人的權益。

 

文曄於2020年制定了社會政策與行為準則、聯合國反貪腐政策、聯合國可持續發展目標政策。這些準則接軌全球的公司治理及反貪腐概念與框架,包括《責任商業聯盟行為準則》、《聯合國全球盟約》、《國際勞工標準》、《經合組織跨國公司準則》等。

 

文曄一向認為,社會政策與行為準則是開展各項營運活動,以獲得競爭優勢和正確行事的核心要求。所有領導團隊成員皆具備高度道德操守,不僅激發全體同仁對公司營運的信心,更為員工創造了具備強而有力後盾的工作環境。社會政策與行為準則亦是董事會成員、所有員工、集團子公司、獨立承包商、供應商,以及所有與文曄業務往來者之行為原則。

 

此外,文曄近5年無直接或間接之形式,捐贈給政治活動、政黨/協會/非政府組織或相關與政治相關組織、個別政治人物或其他投票/公投之倡議,政治捐贈金額為0元。同時,亦未針對特定議題進行遊說或向利益代表團體進行相關活動。

 

為健全誠信經營之管理,由人資、法務及稽核室共同組成「誠信經營推動小組」,並由人資長掌擔任該小組最高負責人,依據各單位工作職掌及範疇,分權負責誠信經營政策與防範措施之制定及監督執行,確保誠信經營守則之落實。

 

為確保誠信經營之落實,文曄建立不誠信行為風險之評估機制,定期分析及評估營業範圍內具較高不誠信行為風險之營業活動,對於潛在具有較高不誠信行為之營業活動及作業程序,在會計制度及內部控制制度均建立完整有效之控管機制;內部稽核人員亦會依據風險評估將高風險之作業列為年度稽核計畫之首要查核項目以加強防範措施,並將稽核計劃實際執行情形提報每場定期性董事會;此外,透過年度公司內部控制自行評估作業,本公司各部門及子公司,均須自我檢視內部控制制度,俾確保該制度設計及執行之有效性。

 

誠信經營推動小組每年定期向董事會報告上一年度誠信經營執行結果,2023年於1月6日陳報董事會,內容包括道德價值與從業行為規範之教育訓練、風險評估結果及違反從業道德舉報情形等,協助董事會評估公司所建立之各項誠信經營防範措施是否有效運行。

文曄業經董事會決議通過訂定「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」、「道德行為準則」與「供應商行為守則」,公告於公司官網「公司治理」專區與公司內部網站,且皆有繁體中文、簡體中文及英文版。公司內部網站揭示「道德價值與從業行為規範」與「防範內線交易教育宣導」資訊,提供全體員工參閱。此外,亦委派相關人員參與公協會或專業團體所舉辦之講習與座談會,藉以強化集團誠信經營政策。

 

為使員工能充分了解相關規範,每年定期針對全集團在職員工進行回訓,亦於新人到職時進行教育訓練,以期每位員工能瞭解與遵守。2022年「道德價值與從業行為規範」課程,開課時點全集團應訓人員2,532人,全數皆已完成課程且通過測驗(通過率100%),含全年度新人訓參與誠信教育之成果,2022年誠信經營教育訓練總時數為1,956小時,受訓人員達3,309人次,完訓率為100%。

 

在承攬公司員工方面,針對公司機密資訊、個人資料與避免不正當利益等事項,要求承攬商每年定期執行誠信行為教育訓練,且宣導若知悉(或疑慮)任何違反道德價值與從業行為規範之情形,應向承攬商監督主管進行通報,轉知文曄主責部門,文曄善盡檢舉人保密措施,使其不因舉報而受到惡意報復或傷害。經審核相關教育訓練記錄, 2022年台灣區承攬公司員工100%完成道德教育訓練。

 

文曄的舉報管道包含內部的舉報信箱及官網之舉報專區,供檢舉人舉發公司人員之不法行為,由誠信經營推動小組受理檢舉案件,負責將案件轉發相關單位最高主管調查,且追蹤案件之最終處理結果,對於檢舉人身分、檢舉內容及調查過程均予以保密,且對案件之受理、調查過程及結果留存完整紀錄保存5年。

 

2022年度受理檢舉案件數計5件,無情節重大之舞弊案件,惟受理1件經調查後,確認為員工違反從業道德行為,已依集團內部懲處規定將該員予以解雇。

 

性騷擾申訴機制設有獨立的專線與專用電子信箱,為維護申訴人之權益,受理申訴者採保密方式處理,不洩漏申訴人之姓名或其他足資識別申訴人身分之相關資料,申訴案件之處理經過及案件資料做成書面紀錄且密封存檔5年,2022年受理性騷擾申訴案件為0件。

文曄尋求促進誠實和道德的行為,制止不法行為,遵守所有營運據點所在地適用之法規。截至2022年底,在經濟(投資、證券、稅務等)、環境(與汙染相關之空汙、廢水、廢棄物等)、社會(包含勞動規定、人權、失能傷害等)的面向,未發生任何違反法令規定之相關事件而遭權責主管機關裁罰。

貪腐零容忍,文曄吹哨者機制

設立專責部門,強化資安管理

鑒於資訊安全日趨重要且網路攻擊層出不窮,文曄於2022年成立專責資安部門,配置1位副總層級資安長、1名專責主管及2名專責人員,專責資安事件調查、系統漏洞揭露,以及新型態資訊安全架構的評估和導入等,主要完成事項如下:

  1. 2022年完成ISO/IEC 27001:2013、CNS 27001:2014驗證(證書有效期限至2025-10-31),藉由正規化、系統化的控制及管理,降低資訊安全事件所帶來的威脅和衝擊。
  2. 設置資安專用電子郵件,從外部接收客戶、供應商、各資安情資聯防及資訊設備、服務廠商等資安通報。
  3. 專人收集各大資安新聞、漏洞發布、零時差攻擊及漏洞利用趨勢等資訊,進行分析、紀錄及訂定事件等級;內部則針對嚴重程度訂定事件等級,由資訊部門通報窗口進行記錄,若為重大資安事件須立即通報資安長,資安部門須在目標處理時間內確認事件、排除及解決資安事件,安全事件應變單位(Incident Response team, IR team)需在事件處理完畢後進行根因分析,追蹤且記錄矯正措施之執行成效,以持續改善手法預防事件重複發生。除此之外,也將資訊安全事件嚴重程度劃分成4個等級,分別制定其回復機制與標準作業程序,加速資訊系統服務的回復時間。

資安管理防護

軟硬體與網路防護與監控

文曄設置資安專用電子郵件,從外部接收客戶、供應商、台灣電腦網路危機處理暨協調中心(TWCERT)及資訊設備、服務廠商等資安通報,且有專人定時收集各大資安新聞、漏洞發布、零時差攻擊等資訊,進行分析、紀錄及訂定事件等級;內部則針對嚴重程度訂定事件等級,由資訊部門通報窗口進行記錄,若為重大資安事件須立即通報資安長,資訊部門須在目標處理時間內排除及解決資安事件,且在事件處理完畢後進行根因分析,追蹤且記錄矯正措施之執行及驗證成效,依循PDCA手法持續改善,預防事件重複發生。

提升個人網路安全10大要點

除了提高安全意識,文曄更提供員工及供應商具體方法,提升個人網路的安全,例如:

    1. 落實個人電腦及伺服器防毒軟體端點防護,定期更新與掃描同時啟用行為分析模組保護端點安全。
    2. 外網防火牆設備具有應用程式辨識能力、入侵防護及進階威脅防護等機制,透過增加可視性與資安數據監控,強化防禦能力。
    3. 內網防火牆透過微分段,正向表列可存取服務,以阻隔不當存取降低風險暴露。
    4. 身分識別模組區分員工及訪客的身分,隔離存取路徑。
    5. 郵件防護除了基本垃圾郵件辨識外,另增加進階威脅防護模組,強化信件內容辨識能力,有效阻隔垃圾或釣魚信件,防護機敏資料遭竊風險。
    6. 導入人工智慧機器學習之端點/網路偵測回應防護機制(EDR/NDR),自主學習建立正常行為模型,進而從中發現與阻斷異常行為。
    7. 與廠商簽定SOC及MDR服務,以7×24全天候監控與分析資安威脅事件。
    8. 以弱點掃描系統隨時掌握系統漏洞,且持續追蹤及改善。
    9. 導入多因子驗證,降低帳密被竊取的風險。
    10. 持續社交工程演練及教育訓練,提升員工資訊安全意識。

系統備援與資安事件管理

遭惡意入侵時的備援與回復方案

文曄已全面建立網路與電腦之相關資安防護措施,但無論多完善的防護措施,都無法100%保證企業核心系統能完全避免黑天鵝或灰犀牛事件,故增加企業韌性,迅速恢復系統運作將是重中之重。因此,除不斷加強資訊安全軟、硬體的投資外,也持續強化企業持續運營能力,使資安事件發生時能夠在最短時間恢復營運。

持續強化資安防護能力,成為第一級營運能力的企業

持續交付能力是文曄營運的基礎,文曄致力於提供符合機密性、完整性及可用性的產品和服務。為成為業界第一流企業,應用與導入國際資安框架,持續強化各項安全管控措施,以提供高度資安防護能力。因此,持續從點線面評估資訊安全防護機制,研擬各種技術組合,以縮短系統修復時間,同時透過導入資安管理系統驗證和紅隊演練等,透過第三方機構之協助,檢視和升級系統防護。2022年外部發生多次電力無預警中斷之情形,文曄為預防實際遭受突然停電之情況,進行電力異常演練,確保緊急發電機能及時啟動,各項設施與系統能維持正常運作,經演練後確認緊急應變程序均屬允當,各項設施與系統亦均能正常運作。

透過強化資訊安全防護和員工的安全意識,於2022年未發生敏感資訊洩露或重大資訊服務中斷事件,且沒有客戶或供應商的財務損失。

回應利害關係人資安關切

文曄透過每年與客戶、供應商定期之資安自評問卷或主管機關針對資安管理進行評估或詢問特定之資安議題,2022年收到客戶關切議題主要為重大漏洞處理、各項安全管控措施作為、ISO 27001驗證與永續經營-資安治理等,全數由資安部門進行回覆,以達成利害關係人期望與要求。

 

2022年持續成長,集團營收增加28%

2022年合併營業收入淨額達新台幣5,712億元,相較2021年合併營業收入淨額新台幣4,479億元,成長28 %。2022年度本期淨利新台幣76億元,以加權平均股數計算稅後EPS約新台幣8.61元。

深耕半導體產業,持續優化與精進

後疫情時代推動著數位轉型的加速,伴隨著永續發展與節能減碳的共同目標,半導體產業長期仍將維持著強勁的市場潛力。雖然短期受總體經濟變數與半導體產業庫存調整的挑戰,但文曄會持續深耕高成長性的產品與應用如第三代半導體、電動車、能源管理、綠色能源、雲端資料中心、5G通訊等,各應用領域的高速發展也需要半導體元件供應的支持。未來除了持續開拓成長性佳的產品應用市場與市占率的提升外,將持續進行數位優化來精進營運效率、優化營運管理系統、增強財務管控制度、強化人力資源管理,以深化在半導體產業鏈上提供附加價值的能力,進而打造永續經營的企業根基。

 

 

 

 

文曄稅務政策

 

稅收是各國政府提供當地基礎建設及公共服務的基礎,亦是推動全球永續發展目標的重要資金來源,且為因應世界租稅環境的變化,面對日趨複雜之跨國交易模式及全球反避稅趨勢,持續與各國營運據點所在地之稅務機構互動與合作。 在國際租稅公平原則之趨勢下,文曄落實公司治理,因應整體營運發展與創造營業利潤之同時,透過制定稅務治理政策及移轉訂價政策,建立企業之稅務文化。每年依據國際稅務趨勢重新審視政策且評估修訂之必要性,遵循各個營運據點所在地之法規誠實申報,並且妥善運用政府之相關租稅獎勵政策。 面對即將上路的受控外國企業制度(CFC),文曄已透過組織架構的調整,順應國際反避稅的趨勢及租稅公平的維護,將設立於低稅負國家的實質營運關聯企業進行組織重整,審慎評估政策對集團的稅務影響,且密切追蹤修法動態。 文曄內外部皆可透過既有之舉報機制,舉報稅務不合法或不道德之事項。揭露於股東會年報等相關公開管道之稅務資訊,其資訊皆來自於經會計師事務所簽證之財務報表。

2021獲利成長 現金有效稅率較低

文曄於2022年所得稅之有效稅率與現金有效稅率分別為23.32%與23.97%,高於中華民國營利事業所得稅之法定稅率20%,主要因素為管理階層考量集團未來營運成長所需營運資金,保留部分當年度的盈餘未予配發,而須繳納未分配盈餘稅所致。2021年度現金有效稅率較低主因為所得稅繳納時間差異,且2021年度獲利較2020年大幅成長所致。文曄主要營運重心為台灣與中國(含香港),2022年所繳納之營利事業所得稅占97%。

 

風險管控,企業永續發展與永續的第一步

文曄為落實公司風險管理機制及強化公司治理,於2020年成立風險管理委員會,且在2021年1月5日經董事會通過訂定風險管理政策,作為文曄風險管理的最高指導原則,涵蓋管理目的、風險範圍、組織架構與職責、管理程序、風險類型、風險管理之運作與執行落實之評估,期望將營運活動所產生的風險控制在可接受的範圍。

設置風險管理委員會、專責各項風險評估

風險管理委員會隸屬於董事會,由3名獨立董事、董事長及財務長所組成,每年至少召開1次會議,向董事會報告風險管理運作情形,且可視需要隨時召開。各功能單位則負責實際執行各項風險的分析、改善與追蹤。

規畫2023年於風險管理委員會之下,設置風險管理小組,由總經理擔任召集人,小組成員依管理之風險項目,由總經理指派相關之功能單位主管加入。風險管理小組為負責執行風險管理之權責單位,主要負責整體之風險管理,擬訂風險管理政策、架構及機制,建立質化與量化之管理標準,且將風險管理之執行情形與成果,向風險管理委員會進行報告。

風險管理與因應措施

財務風險管理為文曄重要之營運議題,其相關風險分析及管理政策,請詳2022年度年報。資訊安全與氣候變遷相關風險分析及管理政策請詳章節2-6與4-2-1,其他風險與文曄之營運攸關者如下:

政府政策及法律變動

風險因素

文曄營運所在之各國,若各國政府對於重要產業政策與相關法律有所變動,將會影響公司營運。

現行對公司之影響

各國政府均傾向於鼓勵發展高科技、半導體、高附加價值之物流運籌產業,尤其以台灣及大陸較為積極;故就現階段而言,無重大政府政策及法律變動。

因應措施

文曄之法務、財會及股務人員,隨時注意與負責蒐集國內外重要市場資訊及法律變動,適時諮詢法律及財會專家之意見,以對國內外重要政策及法律變動提出因應措施。

科技改變

風險因素

文曄所經營之產品領域大多屬高科技產品,故科技改變及產業變化所引起之產銷變化,將對營運產生風險。

現行對公司之影響

無發生科技改變及產業變化有對公司財務業務發生影響之情事。

因應措施

文曄由研發單位及業務單位隨時注意科技及產業改變所可能帶來對公司的影響,同時研發單位也加強開發高附加價值及高利潤之產品,促使公司產品更加多元化及高階化,以穩定獲利來源。

進貨或銷貨集中

風險因素

進貨或銷貨集中之風險為失去主要代理權或失去主要客戶時,將對業績有重大之影響。

現行對公司之影響

文曄曾於2020年失去占營收比重最高之供應商代理權,後續透過加深與其他供應商合作,彌補流失的業績。目前文曄客戶數超過1萬家,相對分散,因此進銷貨無過於集中之問題。

因應措施

文曄為專業半導體零組件通路商,進銷貨供應商與客戶多屬國內外知名廠商,且文曄除與既有之客戶及供應商保持良好關係外,亦積極尋求新客源及發展新的產品代理線,力求客戶及供應商之分散。

新興風險

風險因素

新冠病毒疫情對資訊科技產品供應鏈造成衝擊,可能加速供應鏈轉移與分散的趨勢,亦對全球長期經濟成長帶來下修風險。

現行對公司之影響

新冠病毒疫情造成全球數位化加速,提升高科技產品的需求;文曄已建置跨區域營運布局,足以因應供應鏈轉移與分散,因此無對公司財務業務發生負面影響。

因應措施

文曄將持續緊密關注大環境變化,彈性調整組織與業務同時加強營運資金以因應各種變化。